Termos e condições dos serviços prestados pela Unequal 

(complemento aos contratos)

CONDIÇÕES GERAIS:

• O preço indicado em orçamento, nos serviços em que compreende uma impressão fotográfica, é estimado sempre para o formato 15X20, caso não seja especificado um outro tamanho ou tipo de papel fotográfico.

• Cada serviço é analisado de forma independente e caso a caso, por forma a permitir alcançar o melhor para os nossos clientes. Dependerá de vários fatores de tempo, lugar, portfólio e do serviço em si, os valores apresentados, que vão de encontro a estes critérios, existindo valores base, que são considerados como referencia, na altura da apresentação do orçamento. 

• Todos os preços indicados em orçamento, estão isentos de IVA nos termos do n.º 15 do art.º 9.º, conjugado com o art.º 53.º do CIVA, contudo a Unequal estando devidamente registada como atividade na Autoridade Tributária, mediante solicitação, emite fatura com o número fiscal de contribuinte.

• Todos os orçamentos são emitidos e enviados de forma gratuita, preferencialmente por correio eletrónico.

• Poderá ser aplicado um desconto promocional, mediante o tipo de serviço, volume de fotografias ou outros fatores de relevo, admitindo-se o serviço “Pro-bono” em determinadas situações a avaliar pelo responsável técnico da Unequal (não acumulável com campanhas).

• Serão sempre bem-vindas quaisquer propostas ou pedidos específicos, que serão considerados para análise e respondidos. 

• Independentemente da quantidade de fotografias que resultem de cada trabalho, os preços aplicam-se ás fotografias selecionadas pelos clientes, podendo ser exigível um número mínimo ou máximo de fotografias, para determinados serviços.

• Todos os serviços prestados (extra estúdio), por regra, é-lhes acrescentado o valor de deslocação, conforme tabela de preços da Unequal. 

• Os trabalhos ficam vinculados não só pela aceitação, por parte dos clientes, dos valores finais apresentados em orçamento, e pagamento de sinal (adjudicação), assim como pela aceitação dos presentes termos, em conjunto com a emissão de contrato de prestação de serviços, redigido e assinado por todas as partes envolvidas. Existem serviços em que é indispensável a realização de contrato ou acordo devidamente assinado, por todas as partes, para proteção de todas as partes.

• Todos os trabalhos resultantes dos serviços prestados, têm incluído edição de imagem e som, de forma obrigatória! Não são entregues quaisquer trabalhos, sem que sejam tratados em edição, fornecendo-se as imagens nos formatos “.jpg”, “.mov” e “.mp3”.

• Caso não exista contacto para alteração de dia, hora ou local, de forma antecipada, de qualquer serviço que esteja agendado, e que passados 30 (trinta) minutos, o cliente não se apresente no local do mesmo e/ou não seja possível outro contato, considera-se um serviço cancelado, sem direito a restituição de qualquer valor. Pressupõe ainda, novo agendamento, pagamento de sinal, considerando-se um serviço sem qualquer vínculo ao anterior.

• Após a realização de qualquer um dos vários serviços disponibilizados por parte da Unequal, fica estabelecido inquestionavelmente, o prazo máximo de 60 (sessenta) dias seguidos, para as situações em que o cliente deverá indicar por escrito, a seleção, tamanho e tipo de papel das imagens que queira ver impressas, clips de vídeo, sons e música que queira selecionar, brindes e artigos para personalizar, álbuns ou demais situações que careçam de indicação específica. Caso este prazo não seja cumprido, ou não exista acordo escrito para salvaguarda entre todas as partes, a Unequal deixa de ter qualquer responsabilidade em alertar o cliente ou manter qualquer dever de posteriormente realizar as tarefas, em parte ou no seu todo, caso as mesmas sejam solicitadas tardiamente e fora do prazo indicado.

• Qualquer omissão, incorreção ou mal interpretação, dos diversos serviços, preços e seus termos, não vincula a Unequal a qualquer responsabilidade, pelo que, em qualquer caso, devem ser solicitados esclarecimentos, por um dos contatos disponíveis para o efeito. Deve ser promovido o esclarecimento, em detrimento da má interpretação ou a má fé e intencionalidade errónea.

• A Unequal reserva-se o direito das imagens por si obtidas, nos termos do n.º 1 do art.º 165.º do Código dos Direitos de Autor e dos Direitos Conexos, nomeadamente, utiliza-las no sítio na internet www.unequal.pt e suas redes sociais, a menos que lhe seja solicitado o contrário, de forma explícita e por escrito.

FOTOGRAFIA DE EVENTOS DESPORTIVOS:

• Serviços referentes a eventos desportivos de natureza análoga, outros serviços relacionados com desporto ou promotores desportivos, são realizados por meio do preçário em uso pela Unequal. 

• Não realizamos impressão no local, nem aceitamos trabalhos que envolvam critérios de pagamento antecipado à entidade responsável, na esperança de posteriormente ter contrapartidas sob a venda das fotografias impressas.

• É possível negociar acordo para após a venda das fotografias, ser feito um cálculo em percentagem, de valor a entregar ao responsável da entidade promotora, caso assim manifeste esse desejo antes da realização dos eventos.

ESCOLAS:

• A prestação de serviço escolar ou estabelecimentos de ensino tais como ATL's, compreende no mínimo, um trabalho com 15 alunos (p/turma), referente ao serviço do conjunto completo. Neste caso não será cobrada deslocação, para escolas até 50 quilómetros de distância (ida-e-volta).

• Admite-se a venda de fotografias impressas, de forma individual, contudo os valores serão sempre superiores ao valor de aquisição dessas mesmas imagens no conjunto completo.

WORKSHOPS:

• A Unequal presta serviços de formação ou demonstração, intitulado como workshops, estando devidamente certificada para tais ações, sendo estes serviços realizadas sob consulta.

ESTÚDIO DE FOTOGRAFIA:

• (Brevemente)

CASAMENTOS / BATIZADOS / FESTIVIDADES:

• a) CASAMENTOS

Entre os serviços que disponibilizamos, encontra-se a realização de reportagem fotográfica e produção de vídeo da cerimónia de casamento, caracterizando-se numa série de formalismos, que se podem considerar de forma opcional, sendo completamente flexível com índole religiosa ou não.

Procuramos sempre capturar momentos únicos, sentimentos, olhares, a família, numa forma de reportagem que segue os acontecimentos importantes, mas também dá foco a diversos pormenores que são reflexo honesto da comunhão e a relação com os participantes nessa importante cerimónia (evento).

Deverá ser promovida uma reunião para esclarecimento de diversos pormenores sobre a cerimónia, tais como situações que o cliente deseje ver salvaguardadas, assim como uma visita antecipada ao(s) local(ais) onde o evento se irá realizar.

Este serviço obriga a assinatura de um contrato, que se realizará após a reunião, já com entrega de orçamento e, mediante a entrega do valor da adjudicação, que deverá ser 50% (cinquenta por cento) do valor total do serviço orçamentado.

O restante pagamento, deverá ser realizado até ao final do dia do evento (ou em caso de indisponibilidade) no máximo até 2 (dois) dias úteis.

Assim para a cerimónia de casamento, a Unequal presta os seguintes serviços:

• Reportagem fotográfica do evento, com edição e sem limite de fotografias;

• Recolha e edição de vídeo, na horizontal, no género de reportagem dinâmica, sem narração, relato ou discurso;

• Recolha e edição de vídeo, na vertical, no género "Reel" para colocação nas redes sociais (próprio dia);

• Revisões adicionais do vídeo (principal), além da contemplada, com possibilidade de custos adicionais;

• Serviço adicional de fotografo (segundo elemento), com edição também incluída.

Incluído nos valores acima indicados, mas também objeto de ajustamento se pretendido:

• Diversas ofertas disponíveis a indicar na proposta e contrato.

Opções que podem ser incluídas nos serviços apresentados:

• Dia da noiva e dia do noivo (sessão diária do cotidiano de cada um);

• Sessão no dia, na casa da noiva e na casa do noivo, com reportagem da preparação do evento;

• Livro de assinaturas;

• Envelopes e cartões convite (min. 50 unidades) – (10X15) modelo de referência;

• Suporte físico – PEN USB (fotografia - vídeo);

• Plataforma online de galeria e loja digital, profissional, para consulta e venda de imagens (consultar serviços);

• Aquisição do completo das fotografias por parte dos convidados (mediante tabela de preço em uso).

A duração serviço a considerar não deverá exceder 12 horas, sendo que se tal se proporcionar, terá de existir ajustamento no valor a cobrar por cada hora adicional.

Para cerimónias com lotação de convidados superiores a 200 pessoas, recomenda-se e alerta-se que deve ser considerado o serviço de dois fotógrafos em permanência, para que não se crie a eventual possibilidade de lacunas no mesmo.

Os valores descriminados, são isentos de IVA, nos termos n.º 15 do art.º 9.º, conjugado com o art.º 53.º do CIVA, contudo a Unequal passará fatura fiscal, caso lhe seja solicitado.

O serviço de fotografia será editado e entregue/disponibilizado num prazo nunca superior a 10 (dez) dias uteis.

Impressão fotográfica, em laboratório profissional, será entregue/disponibilizado num prazo estimado de até 15 (quinze) dias úteis

O serviço de vídeo será editado e entregue/disponibilizado num prazo estimado de até 30 (trinta) dias úteis.

• b) BATIZADOS

De forma similar à cerimónia de casamento, os serviços que propomos para as cerimónias de batizado, apenas divergem nos valores, uma vez que em regra são serviços de mais curta duração, com menos formalismos inerentes ao mesmo.

Este serviço obriga a assinatura de um contrato, que se realizará após a reunião, já com entrega de orçamento e, mediante a entrega do valor da adjudicação, que deverá ser 50% (cinquenta por cento) do valor total do serviço orçamentado.

O restante pagamento, deverá ser realizado até ao final do dia do evento (ou em caso de indisponibilidade) no máximo até 2 (dois) dias úteis.

Assim para a cerimónia de batizado, a Unequal presta os seguintes serviços:

• Reportagem fotográfica do evento, com edição e sem limite de fotografias;

• Recolha e edição de vídeo, na horizontal, no género de reportagem dinâmica, sem narração, relato ou discurso;

Restantes valores, descrição, condições e possibilidade de inclusão de serviços, de forma adaptada, devem ser considerados os que estão mencionados na anterior alínea (casamentos), ressalvando-se contudo:

• A duração serviço a considerar não deverá exceder 8 horas, sendo que se tal se proporcionar, terá de existir ajustamento no valor a cobrar por cada hora adicional;

• Devem ainda ser considerados os valores de deslocação, conforme tabela de preços em uso;

• Os valores descriminados, são isentos de IVA, nos termos n.º 15 do art.º 9.º, conjugado com o art.º 53.º do CIVA, contudo a Unequal passará fatura fiscal, caso lhe seja solicitado.

• c) EVENTOS/FESTIVIDADES

Estes consideram-se todos os eventos que não tenham cabimento nas anteriores alíneas, tais como eventos empresariais ou corporativos, jantares, dias celebrativos (aniversários), entre outros.

Também no aspeto geral, estes eventos e festividades, encaixam-se de forma similar aos restantes supramencionados, com as devidas adaptações, no que concerne à divergência nos valores, uma vez que em regra são serviços curta duração, com menos formalismos inerentes aos mesmos.

Este serviço obriga a assinatura de um contrato ou em alternativa um acordo simples por escrito, que se realizará após reunião, já com entrega de orçamento e, mediante a entrega do valor da adjudicação, que deverá ser 50% (cinquenta por cento) do valor total do serviço orçamentado.

O restante pagamento, deverá ser realizado até ao final do evento (ou em caso de indisponibilidade) no máximo até 2 (dois) dias úteis.

A Unequal presta os seguintes serviços:

• Reportagem fotográfica do evento, com edição e sem limite de fotografias;

• Recolha e edição de vídeo, na horizontal, no género de reportagem dinâmica, sem narração, relato ou discurso;

Restantes valores, descrição, condições e possibilidade de inclusão de serviços, de forma adaptada, devem ser considerados os que estão mencionados nas anteriores alíneas (casamentos e batizados), ressalvando-se contudo:

• A duração serviço a considerar não deverá exceder 6 horas, sendo que se tal se proporcionar, terá de existir ajustamento no valor a cobrar por cada hora adicional.

• Devem ainda ser considerados os valores de deslocação, conforme tabela de preços em uso.

• Os valores descriminados, são isentos de IVA, nos termos n.º 15 do art.º 9.º, conjugado com o art.º 53.º do CIVA, contudo a Unequal passará fatura fiscal, caso lhe seja solicitado.

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NOTAS GERAIS PARA OS REFERIDOS SERVIÇOS:

• NOTA 1: Não fazemos impressão no local do evento.

• NOTA 2: Estes serviços requerem por norma a visitas aos locais, antes da realização dos mesmos e reuniões preparativas.

• NOTA 3: As despesas de deslocação, são indicadas no orçamento final, antes da assinatura do contrato.

• NOTA 4: A descrição do serviço é informativa, está aberta a alterações, mediante disponibilidade e acordo entre as partes.

• NOTA 5: A seleção das imagens (fotografia e/ou vídeo) e respetiva reserva/aquisição é feita online, sendo fornecido um link e/ou QRCode para o respetivo acesso.

• NOTA 6: Outras situações ou pedidos específicos, devem ser colocadas antecipadamente ao envio do orçamento e serão consideradas caso a caso.

• NOTA 7: Os clientes podem solicitar as imagens digitais ou impressão fotográfica, via correio eletrónico para a Unequal, nos casos comprovados de dificuldades em utilização da plataforma indicada. Em tempo oportuno será respondido pela mesma via, com valor a pagar considerando-se efetivada a encomenda, sempre com confirmação escrita. Neste caso os prazos de entrega não serão considerados, por impossibilidade logística. A regra será sempre a venda online na loja da Unequal (por norma a "Pixiset"). 

ANIMAIS DE COMPANHIA:

• Só são aceites trabalhos, que os clientes garantam que os animais são dóceis e habituados a estar na companhia de pessoas estranhas ao seu dia-a-dia, prevenindo assim possíveis incidentes indesejáveis. 

• Deverá da mesma forma, ter em consideração, qual o melhor ambiente para a sessão fotográfica, em casa (estúdio) ou exterior.

• A impressão fotográfica, está dependente do formato, tamanho e qualidade do papel, conforme escolha do cliente.

RECÉM-NASCIDOS / CRIANÇAS / JOVENS:

• Para o tipo de serviço de recém-nascidos (newborn), a Unequal NÃO realiza os mesmos, derivado à sua especificidade.

• Fotografia de crianças e jovens, considera-se dos 6 (seis) aos 16 (desaseis) anos de idade.

• Após os 16 anos de idade, serão cobrados os valores para retrato portfólio (adultos).

IMOBILIÁRIA / ARQUITETURA:

• Para agências imobiliárias, serviços continuados, os preços são sob consulta;

• NÃO fazemos visitas virtuais (vídeo ou fotografia 360º).

DESLOCAÇÕES:

• Deslocações fora de Portugal Continental, ou serviços com duração superior a 23 (vinte e três) horas (inclui serviço + deslocação), será adicionado o valor da diária, calculando-se da seguinte forma:

  • • Valor apx. alimentação 40€ + valor apx. alojamento 80€ + (valor quilómetro) = DIÁRIA → 120,00€ + (0,25€/km) = X

    • (Exemplo em Portugal - 1 serviço de 3 dias a 200 km’s = 360€ + 100€ (ida-e-volta) + 40€ (custo do serviço p/dia) = 580€)

    • Serviços fora de Portugal Continental, os valores da diária, serão calculados caso a caso.

IMPRESSÃO FOTOGRÁFICA – PARCERIAS:

• Existem diversos tamanhos e formatos de papel, que podem ou não estar contemplados pelos laboratórios com quem trabalhamos em parceria, os mesmos podem ser consultados online no site da empresa parceira, ou solicitado à Unequal, mediante pedido escrito pelos vários meios de contato disponibilizados.

• Os produtos, formatos, impressões, tipo de papel, álbuns, utensílios, peças e objetos de decoração, resultam das parcerias com a Unequal sendo consignados sob consulta, salvaguardando-se a indicação da disponibilidade e preços em orçamento gratuito.

• Garantimos o melhor preço do mercado e a satisfação plena, de qualidade de todos os produtos adquiridos por meio dos nossos serviços. No caso de serem detetados quaisquer defeitos ou anomalias de qualquer natureza, deverá primeiramente ser promovido contato com a empresa de manufaturarão (exceto se os defeitos ou anomalias forem causados ou danificados pelo cliente).

• No caso de insucesso ou dificuldade, poderá ser apresentada exposição à Unequal, que procurará interceder pelo cliente e resolver a situação, dentro das suas melhores e possíveis capacidades.

• Esta "garantia" é dada pela Unequal e deve ser solicitada por escrito, num prazo máximo de 5 (cinco) dias seguidos, após receção pelo cliente do respetivo produto.

• Todas as impressões fotográficas em referência para os serviços orçamentados, são baseadas no papel de alta qualidade de 180gsm, lustre brilhante, caso outro não seja indicado, sendo que podem existir diferenças de preço e/ou material, por parte do laboratório parceiro.

• Os prazos de entrega dependem sempre da empresa parceira, contudo nunca deverão ultrapassar os 15 (quinze) dias úteis, após a receção do pedido, sendo este um fator que deverá ser tido em conta (salvaguarda-se ruturas de estoque e épocas festivas).

REMESSA POR CORREIO:

• Os envios postais, são expedidos via CTT correio simples, registado ou correio azul, de forma gratuita, para encomendas iguais ou superiores a 50€ e máximo peso até 500gm, sendo que outras opções, correspondem à tabela de preços em uso ela Unequal.

EDIÇÃO FOTOGRÁFICA:

• Este serviço compreende vários aspetos de edição fotográfica e vídeo, tais como digitalização e/ou “revitalização” de cores, correção de riscos (dobras), composição, reprodução, colagens, montagens, efeitos, transformações, remoção de ruído (pontilhado fino), entre outros.

• Revelamos películas ou fitas de filme (sob consulta), assim como digitalizamos negativos ou positivos revelados (standard 35mm entre outros), fazemos a conversão, edição, recuperação com a entrega em formato digital e/ou impressão de fotografias antigas.

SERVIÇO FOTOGRAFIA E VÍDEO COM DRONE:

• Serviço só é realizado mediante solicitação com uma antecedência mínima de 20 (vinte) dias, uma vez que carece de autorizações a solicitar pela Unequal ás devidas entidades reguladoras do setor aeronáutico e outras, por forma a legalizar a obtenção das imagens.

• Fotografia até 48mp e vídeo até 4K/60fps.

• Operador devidamente certificado na ANAC para o efeito.